Nissan Bot

2019
NISSAN LATAM – TBWA MEXICO

Nissan Perú
Facebook Messenger Nissan Perú

Plataforma de atención al cliente automatizada para Nissan Latinoamérica; el chatbot cuenta con una inteligencia artificial con procesamiento natural del lenguaje capaz de responder en torno a un 70% de las preguntas habituales de los usuarios, desde mostrarles las características de un modelo concreto, hasta llevarlos hasta una prueba de manejo o enviarlos hacia un servicio de atención al cliente personalizado en caso de no poder dar una respuesta satisfactoria.